In caso di ritardo eccessivo, contatta il nostro Customer Love Team che gestirà con te la situazione. Nel caso in cui, al momento della consegna, il prodotto o la scatola dovessero risultare danneggiati, ricordati di firmare con riserva.

Nel caso in cui la merce fosse deperita a causa di un ritardo del corriere programmeremo insieme a te una spedizione sostitutiva.

Per evitare di rimanere senza scorte Dog Heroes in caso di ritardi imprevisti, chiedi al Customer Love Team di inserire due porzioni extra nella spedizione successiva.

Nel caso in cui dovessi rimanere senza cibo, un buon compromesso è cucinare per il tuo cane. Le ricette di Dog Heroes sono preparate proprio come faresti a casa tua; in questo modo il cambio dieta non sarà drastico. Per sapere come preparare la pappa al tuo cane, chiedici i dettagli delle ricette e saremo lieti di fornirteli.